Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Esta Política explica como a Clínica Arlete Cestari (CNPJ 15.478.554/0001-76, R. Laura, 598 — Jardim Bela Vista, Santo André — SP, 09040-240) coleta, utiliza e protege os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados que você nos envia: nome, telefone e o conteúdo das mensagens trocadas quando você entra em contato pelo WhatsApp ou por outros canais.
• Dados de navegação: informações como páginas visitadas, cliques, tipo de dispositivo, navegador, endereço IP aproximado e origem do acesso (por exemplo, um anúncio), coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados do atendimento: informações sobre sua saúde capilar fornecidas durante a avaliação na clínica, utilizadas exclusivamente para a prestação do serviço.

2. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e agendar avaliações e sessões;
• Prestar o atendimento e acompanhar o plano de cuidados;
• Medir o desempenho do site e dos anúncios e melhorar a comunicação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Bases legais

Tratamos dados com base no seu consentimento, na execução de procedimentos relacionados ao atendimento solicitado por você, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse da clínica, sempre respeitando seus direitos. Dados relacionados à saúde são tratados apenas para a prestação do serviço e com cuidado redobrado.

4. Cookies

Este site utiliza cookies próprios e de terceiros, incluindo ferramentas do Google (como Google Tag Manager e Google Ads), para entender como o site é utilizado e medir os resultados das campanhas. Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso exibido no site e também pode apagá-los ou bloqueá-los nas configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento do site e da comunicação (por exemplo, Google e WhatsApp/Meta), que possuem suas próprias políticas de privacidade, ou com autoridades, quando exigido por lei.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo exigido por lei. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informações sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale conosco pelo WhatsApp (11) 97171-4198 ou pessoalmente na clínica.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

← Voltar para a página inicial